Politique de confidentialité

Les données sensibles à la vie privée ou données personnelles sont traitées par notre boutique en ligne. Senifone accorde une grande importance au traitement des données personnelles. C'est pourquoi nous traitons et sécurisons soigneusement les données personnelles.

Dans le cadre de ce traitement, nous respectons les exigences de la législation relative à la protection de la vie privée. Cela signifie, entre autres, que nous :

• Spécifions clairement nos objectifs avant de traiter des données à caractère personnel, par le biais de la présente déclaration de confidentialité ;
• Limitons notre collecte de données à caractère personnel aux seules données à caractère personnel nécessaires à des fins légitimes ;
• Demandons d'abord votre consentement explicite pour traiter vos données à caractère personnel dans les cas où votre consentement est requis ;
• Prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel et exiger la même chose des parties qui traitent des données à caractère personnel en notre nom ;
• Respectons votre droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer à votre demande.

Senifone est responsable du traitement de vos données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons, et dans quel but, dans la boutique en ligne Senifone.fr. Nous vous recommandons de la lire attentivement.

Si vous avez des questions ou si vous voulez savoir exactement ce que nous gardons de vous, veuillez contacter Senifone.

Lorsque vous passez une commande, nous utilisons vos données personnelles pour la traîter correctement. Nous pouvons communiquer vos données personnelles à notre service de livraison pour que la commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations sur votre paiement de la part de votre banque ou de la société émettrice de votre carte de crédit. À cette fin, nous utilisons votre nom et votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, votre adresse électronique et votre adresse IP. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que votre commande soit terminée. Nous conservons certaines données clients plus longtemps dans le cadre de l'obligation légale de conservation des données fiscales.

Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part les données personnelles mentionnées ci-dessus.

Pour le traitement des commandes, nous collaborons avec

• Notre prestataire de paiement Mollie

Nous partageons également des données avec les parties suivantes, qui nous fournissent des publicités personnalisées :

• Shopify, FlexReturn, MyParcel, Klaviyo.

Parmi ces parties, MyParcel, Klaviyo sont situées en dehors de l'UE.

Vous pouvez nous laisser un avis. Nous utilisons les données à caractère personnel nécessaires pour publier l'avis sur le site web. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations pendant deux ans.

Le formulaire de contact vous permet de nous poser des questions ou de formuler des demandes. Pour ce faire, nous utilisons votre nom et votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse.

Nous proposons une lettre d'information avec laquelle nous souhaitons informer les parties intéressées de nos produits et/ou services. Chaque lettre d'information contient un lien vous permettant de vous désabonner.

Votre adresse électronique ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu'avec votre consentement. Ces données sont conservées jusqu'à ce que vous annuliez l'abonnement.

Nous conservons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne. Grâce à ces statistiques, nous améliorons notre boutique en ligne pour n'afficher que des informations pertinentes, par exemple. Nous pouvons combiner vos données personnelles pour en savoir plus sur vous. Il va de soi que nous respectons votre vie privée à tout moment. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez toujours nous en informer.

Pour ce faire, nous utiliserons vos données personnelles, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations pendant un an.

Nous souhaitons vous envoyer de la publicité par mail sur nos offres et nos nouveaux produits ou services. Vous pouvez vous opposer à cette publicité à tout moment. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.

Notre boutique en ligne affiche des publicités générales. De ce fait, nous ne conservons aucune donnée à caractère personnel et ne savons donc pas si vous les appréciez.

À l'exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne transmettons en aucun cas vos données personnelles à d'autres entreprises ou institutions, sauf si nous sommes légalement tenus de le faire (par exemple, si la police l'exige en cas de suspicion de crime).

Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous ne deviez pas les remplir à chaque fois. Ils nous permettent également de savoir si vous revenez nous voir.

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, nous affichons un message expliquant les cookies. Nous vous demanderons alors votre accord pour l'utilisation de ces cookies.

Vous pouvez désactiver l'installation de cookies via votre navigateur, mais certains éléments de notre boutique en ligne ne fonctionneront plus correctement.

Nous avons conclu des accords avec d'autres entreprises qui placent des cookies. Cependant, nous n'avons pas le contrôle total de ce qu'elles font avec les cookies eux-mêmes. Nous vous invitons donc à lire leurs déclarations de confidentialité. (Remarque : ces déclarations peuvent être modifiées régulièrement)

Nous utilisons Google Analytics pour suivre l'utilisation de notre boutique en ligne par les visiteurs. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google. Cet accord contient des dispositions strictes sur ce qu'il est autorisé à suivre. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations d'Analytics obtenues pour d'autres services Google. Nous avons demandé à Google d'anonymiser les adresses IP.

Nous accordons une grande importance à la sécurité des données personnelles. Nous veillons à ce que vos données soient correctement sécurisées chez nous. Nous mettons constamment à jour la sécurité et sommes très attentifs à ce qui peut mal tourner.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de ces modifications. Nous ferons également de notre mieux pour annoncer les changements séparément.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Veuillez consulter les coordonnées ci-dessous.

D'obtenir une explication sur les données personnelles que nous détenons et sur ce que nous en faisons.

D'accéder aux données personnelles exactes que nous détenons.

Faire corriger les erreurs.

De faire supprimer les données à caractère personnel obsolètes.

De faire transférer des données à caractère personnel à une autre partie.

De retirer son consentement.

S'opposer à une utilisation particulière.

Veillez à toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être sûrs de ne pas modifier ou supprimer des données appartenant à la mauvaise personne.

Si vous estimez que nous ne vous aidons pas correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de régulation. Il s'agit de l'Autorité des données personnelles.

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